Respondemos tus dudas
En esta sección encontrarás las respuestas a las dudas más frecuentes que nos hacéis llegar.
De media una persona adulta come unos 20 calçots y los niños/as unos 12 aproximadamente.
Se realizan envíos de calçot crudo a toda la Península Ibérica y Baleares.. Disponemos de varios servicios de envío según la urgencia de la entrega.
Puedes ampliar la información en: https://calsotsonline.com/envios/
Por motivos ajenos, todavía estamos trabajando para poder enviar a Islas, Ceuta y Melilla.
No se realizan envíos de calçots hechos o cocinados.
Esta pregunta es muy importante.
Toda la información para los envíos nacionales e internacionales la encontrarás aquí: https://calsotsonline.com/envios/
Enviamos calçots a determinados países a través de envío terrestre.
Toda la información para los envíos nacionales e internacionales la encontrarás aquí: https://calsotsonline.com/envios/
Realizamos los envíos con la empresa GLS, una vez el pedido ha salido de nuestras instalaciones recibirás un correo de GLS para realizar el seguimiento. Revisa que hayas facilitado la direción de correo correctamente, en caso contrario no te llegará el email de seguimiento.
También puedes consultar el estado de tu pedido y el seguimiento del envío ( en caso de que ya haya sido enviado) desde la página de MI CUENTA.
Además calsotsonline.com también va enviando actualizaciones por email de las diferentes modificaciones del estado del pedido.
Revisa siempre tu bandeja de SPAM o correo basura ya que los emails pueden entrarte en esa carpeta.
Si tu pedido no ha llegado o sufre un retraso puedes:
- Revisar el estado del envío en GLS con tu numero de tracking: https://www.gls-spain.es/es/recibir-paquetes/seguimiento-envio/
- Contactar con atención al cliente de GLS en el teléfono 902 113 300 o sus redes sociales.
- Contactar con tu oficina de GLS más cercana o la asignada a tu envío.
- Contactarnos en horario de atención al cliente por teléfono o enviarnos un email.